Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, fotoğraf ve video hizmeti aldığınız ya da sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi anlatır. 1. Veri Sorumlusu Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, bilgileri aşağıda yazan işletmedir ("biz"). Unvan: Duru Foto Film Marka: Duru Foto Film Adres: Şeker Mah. Şefik Can Cad. No:23/D E-posta: info@durufoto.com Telefon: +90 3324089786 2. Kimlerin Verilerini İşliyoruz - Rezervasyon yapan, teklif isteyen ya da sözleşme imzalayan müşterilerimiz, - Müşterimizle birlikte çekimde yer alan eş, nişanlı, çocuk ve aile bireyleri ile çekimde görüntüsü yer alan misafirler, - Sitemizi ziyaret eden ya da bize mesaj gönderen kişiler. 3. Hangi Verileri İşliyoruz - Kimlik bilgileri: ad ve soyad. - İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, sosyal medya kullanıcı adı, fatura ya da teslimat için verdiğiniz adres. - Müşteri işlem bilgileri: çekim türü, tarihi, saati ve yeri, seçtiğiniz paket ve ekstralar, teklifler, talepleriniz, bizimle yazışmalarınız, fotoğraf ve albüm seçimleriniz. - Finans bilgileri: ödeme tutarları, ödeme tarihleri ve yöntemi, fatura bilgileri. Kartla ödemede kart bilgileriniz ödeme kuruluşunda işlenir; bizde saklanmaz. - Görsel ve işitsel kayıtlar: çekimde üretilen fotoğraf ve videolar. - Hukuki işlem bilgileri: onayladığınız sözleşme ve metinler, verdiğiniz izinler ve bunların zamanı. - İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve işlem kayıtları. - Pazarlama bilgileri: yalnız izin verdiyseniz, kampanya ve duyuru tercihleriniz. Hamilelik, yenidoğan, sünnet ya da dini tören çekimlerinde fotoğraflar sağlık, din, kılık ve kıyafet gibi özel nitelikli kişisel veri sayılabilecek bilgiler taşıyabilir. Bu verileri yalnız ayrıca vereceğiniz açık rızaya dayanarak işleriz. Fotoğraflarınızı yüz tanıma gibi kişiyi teknik yolla tanıyan yöntemlerle işlemeyiz. 4. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz - Rezervasyonunuzu almak, çekim gününüzü ayırmak ve size teklif hazırlamak, - Sözleşmeyi kurmak ve yerine getirmek: çekimi yapmak, fotoğraf ve videoları düzenlemek, galeriyle teslim etmek, albüm ve baskıları hazırlatıp ulaştırmak, - Ödemeleri almak, fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek, - Çekim saati, ödeme günü ve teslim gibi işinizle ilgili bilgileri size iletmek, - Talep, öneri ve şikâyetlerinizi yanıtlamak, - Hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak ve resmi makamların taleplerini karşılamak, - Sitemizin ve müşteri alanının güvenli çalışmasını sağlamak, - İzin vermeniz hâlinde size kampanya ve duyuru göndermek, fotoğraflarınızı tanıtımda kullanmak. 5. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi Verilerinizi sitemizdeki rezervasyon ve iletişim formlarından, müşteri alanından, telefon, e-posta ve mesajlaşma uygulamalarıyla yaptığımız yazışmalardan, çekim sırasında ve ödeme kuruluşlarından, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplarız. Bunları KVKK'nın 5. maddesindeki şu sebeplere dayanarak işleriz: - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: rezervasyon, çekim, teslim, ödeme. - Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek: fatura, muhasebe, tüketici mevzuatındaki saklama yükümlülükleri. - Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlıklarda delil olarak saklanan sözleşme ve kayıtlar. - Temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz: hizmet kalitesi ve sistem güvenliği. - Açık rızanız: özel nitelikli kişisel veri taşıyan çekimler, fotoğrafların tanıtımda kullanılması ve ticari elektronik ileti gönderimi. Açık rıza vermeniz hizmet almanızın şartı değildir. 6. Verilerinizi Kimlere Aktarıyoruz Verilerinizi yalnız yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği kadar şu taraflara aktarırız: - Çekiminizde görev alan fotoğrafçı, kameraman ve yardımcılarımıza, işin gereği kadar, - Albüm, baskı ve çerçeve işlerini yaptırdığımız üretim firmalarına ve teslimatı yapan kargo şirketlerine, - Ödeme kuruluşlarına, bankalara ve mali müşavirimize, - Rezervasyon, galeri ve müşteri alanı yazılımımızı sağlayan PixoData'ya ve onun kullandığı barındırma, e-posta gönderimi, SMS gönderimi ve elektronik zaman damgası hizmet sağlayıcılarına, - Hukuki bir zorunluluk olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve mahkemelere. Yurt dışına aktarım: Kullandığımız yazılımın sunucuları Almanya'da bulunur. Site trafiğini ileten içerik dağıtım ağı ve e-posta gönderim hizmeti de yurt dışındaki sağlayıcılar üzerinden çalışır. Verileriniz bu sağlayıcılara, yalnız barındırma ve ileti gönderme amacıyla ve KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak aktarılır. 7. Ne Kadar Süre Saklıyoruz Sözleşme, fatura ve ödeme kayıtlarını ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız: mesafeli sözleşme ve ticari ileti onay kayıtlarını üç yıl, vergi mevzuatındaki belgeleri beş yıl, ticari defter ve belgeleri on yıl. Fotoğraf ve videolarınızı, hizmet sözleşmenizde yazan saklama süresi boyunca tutar, süre bitince sileriz. İşleme amacı ortadan kalktığında ya da siz istediğinizde, saklamamızı gerektiren bir yükümlülük yoksa verilerinizi siler, yok eder veya anonim hâle getiririz. 8. Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak: - Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, - İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, - İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, - Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, - Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, - KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, - Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, - Yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme, - Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu, bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizden info@durufoto.com adresine yazarak ya da Şeker Mah. Şefik Can Cad. No:23/D adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç otuz gün içinde ücretsiz yanıtlarız. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.